Integritetspolicy hos Twin
Uppgifterna du lämnar för att kunna spela är desamma som vi senare går igenom i jakten på bedrägerier. Integritetspolicyn gäller kontot du har på Twin Casino. Frågor om personlig information har ett eget avsnitt i villkoren.
På fler ställen än så tar villkoren ändå upp det du har lämnat, mest utförligt i reglerna mot bedrägeri och i övrigt i några spridda punkter om kontot som du spelar på. Att skydda dina uppgifter handlar det om på båda ställena, fast med ganska olika ord.
Personuppgifter vi ber dig om
Innan kontot finns har du faktiskt redan berättat ganska mycket om dig själv. Formuläret du fyller i när du registrerar dig står för grunden, men personuppgifter kommer in vid ytterligare tre tillfällen, och två av dem hänger i regel ihop med att du vill ta ut pengar.
- Namn, e-postadress och ett telefonnummer med landskod, som du bekräftar med en sms-kod. E-postadressen behöver vara giltig, för den används redan under registreringen. Till det kommer födelsedatum, adress, valuta och lösenord.
- När du sätter in pengar ska betalmetoden stå i ditt eget namn. Bankkortets uppgifter behåller vi däremot inte.
- Oftast inför ett uttag: en id-handling, som pass, id-kort, körkort, i form av en skannad kopia eller ett färgfoto. Vid otillräckliga dokument tillkommer ibland ett foto där du håller passet i handen, alternativt en elräkning.
- Efter en längre paus blir kontot inaktivt, och varje uttag från det utlöser sedan en fullständig kontroll av identiteten.
Bakom varje uppgift finns ett bestämt syfte, och enligt villkoren ska vi inte samla in mer än syftet kräver. Uppgifterna ska förstås också stämma.
Ansvaret för att berätta om en ny adress, bank eller e-plånbok ligger på dig, liksom om varje annan ändring i personliga eller ekonomiska uppgifter.
Nej tack till marknadsföring
Nyhetsbrev och sms skickar vi med de senaste erbjudandena. E-postutskicken kan dessutom gälla bonusar. Villkoren tillåter oss att använda dina kontaktuppgifter till just det. Samtycket följde ju med redan när kontot öppnades, och utskicken fortsätter sedan tills du själv säger ifrån.
Vill du slippa marknadsföringen stänger du av den i inställningarna för ditt konto. Valet är helt ditt. Viktiga meddelanden räknar villkoren däremot som en egen kategori.
Vad håller cookies reda på?
Inloggningen hänger på en av dem. Tack vare en sessionscookie kan du logga in och sedan stanna kvar på kontot. Den låter också servern ta emot det du gör där. Sajten fungerar faktiskt med hjälp av cookies, och villkoren anger vad de används till.
| Cookie för | Vad den gör |
|---|---|
| Sessionen | Identifierar dig mot servern under hela besöket |
| Språket | Visar sidorna på det språk du har valt |
| Trafikanalys | Visar trender i besöken som underlag för förbättringar |
Inga fler ändamål än så i Twins villkor.
Cookies kan du stänga av eller radera i webbläsaren. Om du blockerar sessionscookien kan det nog bli svårt att förbli inloggad. Hur det går till i olika webbläsare visar All About Cookies steg för steg.
Vi spårar tecken på penningtvätt
I en logg hamnar varje ändring som sker på ditt spelkonto. Loggen är en del av vår behandling av personuppgifter. Den finns där av samma skäl som resten av bevakningen, nämligen villkorens hårda linje mot penningtvätt. Förbjudet är faktiskt allt som bryter mot lag eller regler, och villkoren kallar det samlat för bedrägeri.
Som bedrägeri räknas bland annat att betala med ett stulet bankkort eller med någon annans kort och att använda en e-plånbok som någon obehörig har kommit åt. Samma sak gäller spelare som gör upp sinsemellan. Falska uppgifter vid registreringen hör ju också dit, liksom förfalskade dokument. Var pengarna på kontot kommer ifrån har vi dessutom rätt att kontrollera.
Just sådan misstänkt aktivitet ska bevakningen fånga upp. Den sköter vi med tekniska verktyg men också med människor, och förutom loggen omfattar den bland annat det här:
- Transaktioner över en viss gräns inom ett dygn
- Öppnandet av konton som är kopplade till varandra
- Extra kontroller av att kontot verkligen används av sin ägare
Program som fattar beslut automatiskt och därmed stör det normala spelet, alltså bottar och liknande, är förbjudna. Vid rimlig misstanke om ett sådant program får vi räkna aktiviteten på kontot som bedrägeri.
När tredje part får se uppgifterna
Begär en myndighet ut information om ditt konto med stöd i lag, är det ett av två fall då vi kan lämna ut den. Ett sådant beslut fattar förstås bolaget som driver Twin.
Till de uppgifter om företaget som vi publicerar öppet hör namn och säte.
Det andra fallet är en utredning av bedrägeri som gäller kontot, och den kan drivas av oss själva men också av någon av våra affärspartner. Vilka partnerna är säger villkoren ingenting om. En tredje part kan alltså få se uppgifterna i en sådan utredning, även utan att någon myndighet har begärt dem. Fall av bedrägeri kan vi dessutom anmäla till polis eller andra myndigheter och låta dem gå igenom uppgifterna på ditt konto, så att utredningen kan gå vidare till ett slutligt avgörande.
Din del av datasäkerheten
Vem som når känslig information styr vi hårt. Det sker genom flera olika kontroller. Lösenord sparas i kunddatabasen med kryptografiska hashfunktioner av det modernaste slaget, och det skyddar åtkomsten till kontot mot angrepp utifrån och inifrån. Kryptering omfattar varje överföring av uppgifter över internet.
Kolla gärna om din e-postadress har läckt ut vid något känt dataintrång. Have I Been Pwned jämför adressen med uppgifter från kända läckor och visar om den finns med bland dem. Ett lösenord som du bara har här gör en sådan läcka mindre farlig.
Integritetspolicyn anger ingen lagringstid
Ändamålet avgör hur länge vi sparar det vi vet om dig. Mer exakt än så anges inte lagringen av uppgifter i våra regler och villkor, trots att tidsfrågan faktiskt nämns redan i den första punkten i avsnittet om personlig information. Tidsgränsen är därmed bara satt på ett ungefär. Någon siffra står det inte i integritetspolicyn heller, och det gäller även loggen över ändringar på ditt spelkonto.
Att få en kopia av uppgifterna, liksom att få dem raderade, beskriver villkoren överhuvudtaget inte. Kundtjänsten hos Twin är ju öppen dygnet runt och tar emot sådana frågor via [email protected] eller i chatten på sajten. Kanalerna är desamma som vid klagomål.
Enligt det engelska originalet är principerna för uppgifterna formulerade som ett mål, med verbet ”aim”. Lagringstiden kommer sist av de sex.